2008年5月15日 格林尼治标准时间10:30更新
上周,英国政府宣布在试行一年并取得良好结果之后,要进一步推广测谎软件的使用,以发现申请社会保障金的人中谁在行骗。现在英国雇主有望通过同样手段发现哪些职工没病却打来电话请病假。
英国《今日人事》(Personnel Today)杂志的报道说,许多雇主都对使用这种技术表示有兴趣。
英国职工每人每年平均请大约七天病假。
假病假占12%
根据雇主组织英国工业联盟(Confederation of British Industry)以及AXA保险公司的估算,病假当中,总共有约2,100万天是没病者请的假。这占病假总天数的12%,经济代价约为16亿英镑。
外包公司Capita和英国软件行Digilog联合开发这种“嗓音威胁分析”(Voice Risk Analysis-VRA)系统的基本运作原理,就是觉察出打电话者嗓音的变化。
软件据说能对嗓音进行数千项数据分析,以确定打来电话的人所说的话是否可信。
是否可靠仍有争执
不过测谎仪器是否可靠存在争议。美国法院对传统的多道心理测试仪(笔辞濒测驳谤补辫丑)测验是否可接收作为证据,多年来一直有争执。
有的批评者说,测谎器只能测出说话人是否紧张,而造成紧张的原因并不一定是因为自己在撒谎。
其他的批评者也提出,即便测谎器能够确认某项具体信息是否可靠,也无法判断更完整的背景信息。
鼓励与惩罚兼用
英国工业联盟的人事政策发言人苏珊?安德森(Susan Anderson)说,这种技术“可能非常有用”。
不过她说,雇主们不想显得过于霸道,而认为这种技术最好是作为一揽子鼓励与惩罚措施之一来使用。