Diweddarwyd: 31 Awst 2022
Rydw i'n cael trafferth gyda fy nghyfrinair
Cofiwch, mae angen i鈥檆h cyfrinair gynnwys:
- Wyth neu ragor o nodau cyfrifiaduro
- O leiaf un llythyren
- O leiaf un rhif neu symbol.
Pan rydych chi鈥檔 dewis cyfrinair, byddwn ni鈥檔 eich hysbysu os ydy e wedi bod yn ran o dor-data ar y rhyngrwyd 鈥� hynny yw, os ydy e ar restr mae hacwyr yn gallu gweld. Mae dewis cyfrinair wahanol yn helpu cadw eich cyfrif yn ddiogel. Mae eich cyfrinair yn aros yn gudd felly does neb yn ei weld yn ystod y broses.
Bydd angen i chi ailosod eich cyfrinair. Dyma sut i wneud:
- Ewch i鈥檙 dudalen
- Pan ddaw'r cais, rhowch yr e-bost a ddefnyddiwyd gennych i gofrestru gyda'r 大象传媒. (Os gwnaethoch chi gofrestru 芒 chyfeiriad e-bost ffug, ni fyddwch chi鈥檔 gallu newid eich cyfrinair, felly bydd rhaid i chi gofrestru am gyfrif newydd.)
- Byddwn yn anfon neges e-bost atoch wedyn gyda dolen i ailosod eich cyfrinair. Falle bydd rhaid i chi edrych yn eich ffolder sothach neu sbam (os nad yw yr ebost yn cyrraedd, dilynwch y camau uchod eto).
- Pan fyddwch yn cael y neges e-bost honno, cliciwch ar y ddolen a byddwch yn mynd i dudalen lle gallwch greu cyfrinair newydd.
Gwnewch yn si诺r eich bod yn cofio'ch cyfrinair newydd ar gyfer y tro nesaf, ond peidiwch 芒'i ysgrifennu yn unrhyw le rhag ofn i rywun ddod o hyd iddo.
Dan 13 oed?
Ymddiheuriadau, ond ni allwch ailosod eich cyfrinair os ydych chi wedi ei anghofio. Yn hytrach, bydd angen i chi .
Rydw i'n cael trafferth gyda fy nghyfeiriad e-bost
Dyma rai pethau i鈥檞 gwirio:
- Gwiriwch fod y fformat yn gywir, heb fylchau na gwallau teipio.
- Ydych chi'n rhoi鈥檙 cyfeiriad e-bost a ddefnyddioch i gofrestru gyda'r 大象传媒? Os na, bydd angen i chi .
- Wnaethoch chi gofrestru pan oeddech chi dan 13 oed? Os felly, efallai eich bod chi wedi cofrestru gydag enw defnyddiwr, nid cyfeiriad e-bost. Ceisiwch fewngofnodi gyda'ch enw defnyddiwr.
Os nad ydych chi wedi defnyddio eich cyfrif yn y flwyddyn ddiwethaf, efallai ein bod ni wedi ei nodi fel un nad yw'n cael ei ddefnyddio neu hyd yn oed wedi ei ddileu, yn unol 芒'n polisi preifatrwydd. Ewch i'ch mewnflwch i weld os ydyn ni wedi anfon e-byst yngl欧n 芒 hyn yn ddiweddar.
Cael trafferth dilysu eich e-bost?
Gallwch gael help i ddilysu eich e-bost yma.
Rydw i'n cael trafferth gyda fy enw defnyddiwr
Mae enwau defnyddiwr yn cael eu defnyddio yn lle ebost ar gyfer pobl sy鈥檔 iau na 13.
Dyma rai pethau i鈥檞 gwirio:
1. Gwiriwch fod y fformat yn gywir, heb fylchau na gwallau teipio.
2. Ceisiwch ddefnyddio eich cyfeiriad e-bost yn lle. Maen rhaid i unrhyw un sy鈥檔 13 neu h欧n fewngofnodi gyda鈥檌 gyfeiriad e-bost, ac nid enw defnyddiwr. Os yw hynny'n gweithio, cofiwch ddefnyddio eich cyfeiriad e-bost pryd bynnag y byddwch chi'n mewngofnodi o hyn ymlaen.
3. Ydych chi'n si诺r eich bod chi'n rhoi鈥檙 enw defnyddiwr a ddefnyddioch i gofrestru gyda'r 大象传媒? Os na, bydd angen i chi .
Dim ond yn Saesneg y medrwn ni gynnig cymorth cyfrif. Ymddheuriadau.