尝'丑么迟别濒
| Un h么tel 脿 Marseille. M茅lanie L茅ger travaille ici avec sa coll猫gue Marie-No毛lle Letallec. Elles sont r茅ceptionnistes. |
| Marie-No毛lle : 芦 Au revoir. Bonne journ茅e, 脿 demain. 禄 |
| Une grande partie de leur travail est de r茅pondre aux questions des clients. Comme 鈥淟es cl茅s de la 38, s鈥檌l vous pla卯t.鈥 |
| Marie-No毛lle : 芦 Voil脿. 禄 |
| Cliente : 芦 Merci. 禄 |
| Marie-No毛lle : 芦 Je vous en prie. 禄 |
| 脌 part les cl茅s, que demandent les clients ? |
| Marie-No毛lle : 芦 Euh... est-ce qu鈥檌l y a un ascenseur dans votre h么tel ? Je dis oui, y鈥檃 pas de probl猫me, vous montez les trois marches, il est juste en haut 脿 votre gauche. 禄 |
| Nathalie : 芦 Ah ! Il faut monter les trois marches ! 禄 |
| Marie-No毛lle : 芦 Voil脿 tout 脿 fait ! 禄 |
| Nathalie : 芦 Alors M茅lanie ? 禄 |
| M茅lanie : 芦 Alors, souvent les clients nous demandent s鈥檌l y a un parking 脿 disposition euh... 脿 l鈥檋么tel. Donc nous, on les dirige vers... vers le parking le plus proche pour lequel on a des accords. 禄 |
| Client : 芦 Est-ce qu鈥檌l y a un parking, s鈥檌l vous pla卯t ? 禄 |
| Marie-No毛lle : 芦 Oui, vous sortez, juste 脿 votre droite, un peu plus loin apr猫s, c鈥檈st indiqu茅. 禄 |
| Client : 芦 Ah ! Bon. Merci beaucoup. 禄 |
| Les questions plus compliqu茅es commencent souvent par 芦 Est-ce qu鈥檌l serait possible... ?禄, 芦 Est-ce que vous pourriez... ? 禄. |
| M茅lanie : 芦 Est-ce que vous pourriez nous recommander un restaurant pour ce soir ? Voil脿. Euh... Est-ce qu鈥檌l serait possible d鈥檃voir une serviette suppl茅mentaire dans la chambre ? |
| Marie-No毛lle : 芦 S鈥檌l vous pla卯t, pourriez-vous euh... nous garder nos bagages jusqu鈥櫭 ce soir ? Y鈥檃 pas de probl猫me ... 禄 |
| Nathalie : 芦 Vous 锚tes tr猫s aimables ! 禄 |
| Nathalie 芦 Comment poser la question, s鈥檌l me manque un oreiller dans ma chambre ? 禄 |
| M茅lanie : 芦 Alors, s鈥檌l vous pla卯t, serait-il possible de... de nous apporter un oreiller suppl茅mentaire dans la chambre ? 禄 |
| Nathalie : 芦 Est-ce qu鈥檌l y a aussi des formules de politesse ? Comment on remercie en Fran莽ais ?禄 |
| Marie-No毛lle : 芦 Les formules magiques ! Euh... Merci pour votre agr茅able sourire et on reviendra vous voir la... prochainement euh... 禄 |
| Nathalie : 芦 C鈥檈st vrai qu鈥檃vec... 禄 |
| Marie-No毛lle : 芦 Merci beaucoup. Merci pour tout. 禄 |
| Nathalie : 芦 Ah ! Oui. Merci pour tout. 禄 |
| Marie-No毛lle : 芦 Voil脿... 禄 |
| M茅lanie : 芦 Merci pour votre accueil. 禄 |
| Nathalie : 芦 Merci mille fois ? 禄 |
| Marie-No毛lle : 芦 Merci mille fois aussi 莽a se dit oui ! 禄 |
| M茅lanie : 芦 Alors notre... notre s茅jour s鈥檈st tr猫s bien pass茅, nous 茅tions tr猫s contents. Euh... c鈥櫭﹖ait un agr茅able s茅jour. 禄 |
| Marie-No毛lle : 芦 Oui, on nous dit aussi c鈥櫭﹖ait super ! On a pass茅 un agr茅able s茅jour. Formidable ! 禄 |
| Nathalie : 芦 Formidable, je ne l鈥檃vais pas vu 莽a ! 禄 |
